Калькулятор окупаемости привлечения клиента (CAC)

Срок окупаемости CAC, LTV клиента и соотношение LTV/CAC.

Все расходы на маркетинг и продажи, делённые на число новых клиентов
Доля прибыли в доходе (валовая маржа)
Срок окупаемости привлечения
— мес
LTV (прибыль за срок жизни)
— ₽
Соотношение LTV / CAC
—

Как пользоваться калькулятором

  1. Введите стоимость привлечения одного клиента (CAC).
  2. Укажите средний доход с клиента в месяц.
  3. Задайте маржинальность (долю прибыли в доходе).
  4. Впишите средний срок жизни клиента в месяцах.
  5. Получите окупаемость, LTV и LTV/CAC.

О калькуляторе

Привлечь клиента стоит денег — на рекламу, работу отдела продаж, скидки первого заказа. Эта сумма называется CAC (Customer Acquisition Cost). Бизнес зарабатывает, только если клиент за время сотрудничества приносит прибыли больше, чем стоило его привлечение. Калькулятор считает, за сколько месяцев окупается CAC и насколько выгодным получается клиент в итоге.

Ключевых показателей два. Срок окупаемости (CAC payback) — за сколько месяцев прибыль от клиента покроет затраты на его привлечение. И соотношение LTV/CAC, где LTV — суммарная прибыль за весь срок жизни клиента. Здоровым для бизнеса считают LTV/CAC от 3 и окупаемость в пределах нескольких месяцев — тогда есть смысл масштабировать маркетинг.

Примеры расчёта

CAC 1500 ₽, доход 1000 ₽/мес, маржа 60%, срок 24 мес

Прибыль с клиента 600 ₽/мес, привлечение окупается за 2,5 месяца. LTV = 14 400 ₽, соотношение LTV/CAC = 9,6 — очень здоровая экономика.

Когда экономика не сходится

При CAC 6000 ₽ и той же прибыли 600 ₽/мес окупаемость растянется на 10 месяцев, а LTV/CAC упадёт до 2,4 — масштабировать такой канал рискованно.

Частые вопросы

Какое соотношение LTV/CAC считается нормальным?
Ориентир — от 3 и выше: клиент приносит минимум втрое больше, чем стоило его привлечь. Значение около 1 означает работу в ноль, а очень высокое (10+) иногда говорит о том, что вы недоинвестируете в маркетинг и упускаете рост.
Почему важен именно срок окупаемости?
Он показывает, как быстро возвращаются деньги, вложенные в привлечение. Чем короче окупаемость, тем меньше оборотного капитала нужно для роста: вернувшиеся средства снова идут в маркетинг. Для большинства бизнесов комфортна окупаемость до 6–12 месяцев.

Похожие калькуляторы

Калькулятор LTV клиента Пожизненная ценность клиента (LTV) по чеку, частоте, сроку и марже. Калькулятор ДРР (доли рекламных расходов) Доля рекламных расходов (ДРР), ROAS и прибыль после рекламы для товара или магазина. Калькулятор воронки продаж Лиды, сделки, выручка и сквозная конверсия воронки продаж. Калькулятор ROI рекламы ROAS, ROMI и прибыль рекламы по расходу, выручке и себестоимости. Калькулятор CPC, CTR и CPM CTR, цена клика CPC, CPM и стоимость заявки CPA по бюджету и кликам. Калькулятор НМЦК НМЦК по методу анализа рынка: средняя цена, цена контракта и вариация.